Service après-vente

Le verre résistant au feu, en tant que produit de sécurité incendie essentiel, nécessite également un service après-vente robuste. Voici quelques-uns des principaux services fournis :

1. Présentation du produit et formation :

À l'achat,équipe après-ventepropose des briefings complets sur les produits, détaillant les caractéristiques du verre, les méthodes d'utilisation et les conseils d'entretien. Cela permet aux clients de comprendre la manipulation et l'entretien appropriés de leur verre résistant au feu.

2. Assistance à l'installation :

Pour les clients nécessitant une installation, des experts en installation dédiés sont dépêchés sur place pour fournir une assistance. Ils effectuent les études de site, la conception, l'installation et l'étalonnage, garantissant ainsi une sécurité et une fonctionnalité optimales du verre.

3. Politique de remplacement et de retour :

En cas de problème lors du transport ou si le produit reçu est défectueux, la société propose un service de remplacement sans tracas, préservant ainsi les droits des clients.

4. Inspections régulières :

Des contrôles périodiques sont effectués par l'équipe après-vente pour vérifier le fonctionnement du vitrage coupe-feu. Tout problème potentiel est identifié et résolu rapidement, garantissant que le vitrage reste opérationnel en cas de besoin.

Ces services après-vente contribuent à la fiabilité globale et à la tranquillité d'esprit des solutions de verre résistant au feu, démontrant l'engagement envers la satisfaction du client et消防安全.